東莞保安服務(wù)公司創(chuàng)立至今已有10余年時(shí)間,創(chuàng)立之初,東莞保安服務(wù)公司就向社會(huì)亮出了自己的奮斗目標(biāo):以良好的形象讓東莞人民滿意,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使廣大客戶單位放心。
總經(jīng)理說過“保安是改革開放的一個(gè)窗口,它不僅以良好的自身建設(shè)完善著企業(yè)的形象,而且潛移默化地感染蓿社會(huì)各行各業(yè)。如何讓客戶單位感受到花錢請(qǐng)保安的價(jià)值,關(guān)系到保安企業(yè)的發(fā)展,所以必須抓好兩個(gè)工程一一素質(zhì)工程和形象工程,以質(zhì)量求生存求發(fā)展。”
公司以“樹形象,強(qiáng)素質(zhì),優(yōu)服務(wù)”為載體,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中白手起家,開始了13年轟轟烈烈的艱苦跋涉。
在歲月的長(zhǎng)河中,13年的時(shí)光只是稍縱即逝的一瞬,然而這13年對(duì)于東莞保安服務(wù)公司的發(fā)展來說,可謂一步一個(gè)臺(tái)階,一年一個(gè)新高度。
公司創(chuàng)辦伊始,條件極其簡(jiǎn)陋,沿街的半間車庫,既是辦公室又是經(jīng)營(yíng)部,3節(jié)柜臺(tái),2張桌椅是公司的全部資產(chǎn),員工和經(jīng)理加在一起才5人,公司缺入少錢,無經(jīng)驗(yàn),發(fā)展舉步維艱。社會(huì)上對(duì)保安公司更是議論紛紛,有人說“有公安局了,還要保安公司干什么?”“保安不就是看大門的嗎?”說者無心,聽者有意,總經(jīng)理在員工會(huì)議上斬釘截鐵地說:“社會(huì)上一些人越是看不起保安公司,我們?cè)绞且珊谩?rdquo;
公司領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真分析形勢(shì),確定了“兩年打基礎(chǔ),三年上臺(tái)階,四年翻一番”的奮斗目標(biāo),開始白手起家艱苦創(chuàng)業(yè)。張總帶領(lǐng)幾名隊(duì)員騎自行車東奔西跑,四處窟傳,日復(fù)一日,公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)終于贏得了客戶。2003年7月公司與市煙草公司簽訂了保安服務(wù)合同,填補(bǔ)了東莞保安服務(wù)工作上的空白。
為了擴(kuò)大規(guī)模,創(chuàng)造效益,公司克服困服,在2004年下半年,舉辦了首期保安器材供貨會(huì),獲利3萬余元,為公司發(fā)展奠定了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。同時(shí),根據(jù)市場(chǎng)需求,拓展技防經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,與企事業(yè)單位簽訂合同,開展駐點(diǎn)保安服務(wù),公司的營(yíng)業(yè)額迅速增長(zhǎng),規(guī)模逐步擴(kuò)大,稅利逐年翻番。2007年,創(chuàng)出營(yíng)業(yè)額412萬元,稅利65萬元。2010年,公司已擁有固定資產(chǎn)近百萬元,保安人員近1000名。2011年,總經(jīng)理代表公司參加全國(guó)保安工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),數(shù)十家同行單位千里迢迢來淮學(xué)習(xí)借鑒。
隨后的幾年間,隨著保安業(yè)務(wù)的不斷拓展,公司的管理曰趨完善。在清理整頓之后,公司對(duì)3個(gè)區(qū)保安公司實(shí)行了收歸統(tǒng)管,逐漸發(fā)展成現(xiàn)在近千名保安人員且擁有千萬元固定資產(chǎn),集保安服務(wù)、保安培訓(xùn)、技防服務(wù)于一體的新型企業(yè),還自籌資金先后建起了保安樓和職工宿舍樓,實(shí)力不斷增強(qiáng)。
雕塑是一種藝術(shù),而雕塑人的靈魂卻是一種創(chuàng)新。東莞保安服務(wù)公司對(duì)此進(jìn)行了有益的探索與嘗試。公司充分關(guān)心隊(duì)員的工作和生活,為達(dá)到與隊(duì)員心靈上的溝通,要求各級(jí)干部“頭腦里想著隊(duì)員,感情上貼近隊(duì)員,行動(dòng)上走近隊(duì)員”,實(shí)行交心、談心制度,及時(shí)掌握隊(duì)員的思想脈搏,積極解決他們工作中存在的問題,使思想工作達(dá)到以情動(dòng)人、以理服人、以德感人的效果。公司為鼓勵(lì)職工,每年都大幅度調(diào)整人員工資,還為數(shù)十名骨干辦理了農(nóng)轉(zhuǎn)非手續(xù),自籌資金建成兩幢宿舍樓,使近40名骨干安居樂業(yè)。
另外,公司投資10萬元,改建了職工浴室、職工食堂,建成了練功房,添置了大量文體活動(dòng)器材,為大部分執(zhí)勤點(diǎn)隊(duì)員購買了電飯煲、煤氣灶其、電視機(jī)等,既解決了隊(duì)員的生活保障問題,又豐富了業(yè)余文化生活,大大增強(qiáng)了全體員工的向心力和凝聚力,成為作好各項(xiàng)工作的催化劑,促進(jìn)了保安服務(wù)工作的開展。
多年來,公司始終把隊(duì)伍建設(shè)放在首位,先后制定了《保安人員獎(jiǎng)懲條例》、《保安人員紀(jì)律條例》、《保安人員職責(zé)》、《保安執(zhí)勤須知》等數(shù)十種規(guī)章制度,并根據(jù)保安工作實(shí)際逐年組織修訂,不斷完善,健全管理??偨?jīng)理把抓隊(duì)伍建設(shè)的責(zé)任落實(shí)到各級(jí)“一把手”身上,明確隊(duì)伍中出現(xiàn)違法亂紀(jì)事件,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,還將這種責(zé)任當(dāng)作干部年終實(shí)績(jī)考評(píng)和聘用的標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)導(dǎo)班子還響亮地提出“對(duì)我監(jiān)督,向我看齊”的口號(hào)。去年,一位管理干部因中午喝了點(diǎn)酒,違反了公司職工中午一律禁止飲酒的紀(jì)律,這名干部主動(dòng)到財(cái)務(wù)部交納了300元罰金,在公司上下引起強(qiáng)烈反響,增強(qiáng)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部管好自己,帶好隊(duì)伍的緊迫感和責(zé)任感。針對(duì)個(gè)別隊(duì)員大錯(cuò)不犯,小錯(cuò)不斷的問題,公司又與各部門層層簽訂責(zé)任狀,明確了違紀(jì)情況的處罰措施,增強(qiáng)了全體員工遵紀(jì)守法,廉潔自律意識(shí)。
工會(huì)、辦公室在職工中開展了“先進(jìn)保安隊(duì)長(zhǎng)”、“優(yōu)秀執(zhí)勤兵”和“執(zhí)勤、訓(xùn)練、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生三面紅旗”的評(píng)比健全了隊(duì)伍監(jiān)督機(jī)制,開設(shè)了行風(fēng)舉報(bào)電話;印發(fā)征求意見函,每月雷打不動(dòng)組織干部走訪各服務(wù)單位,聆聽建議,改進(jìn)不足,規(guī)范管理,由此強(qiáng)化保安員的服務(wù)意識(shí)和作風(fēng)意識(shí)。
有位哲入說過:人的心靈是一座豐富的礦藏。而開發(fā)這種“心理資源”決非易事。灌輸是一門藝術(shù),思想政治工作同樣是一門藝術(shù)。東莞保安服務(wù)公司在保安隊(duì)伍建設(shè)中,堅(jiān)持開展豐富多彩的活動(dòng),使保安員通過實(shí)踐,從中受到教育,并在工作中善于發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、表彰保安隊(duì)伍中涌現(xiàn)出的見義勇為、恪盡職守和助人為樂等先進(jìn)典型,用身邊實(shí)實(shí)在在的人和事給廣大保安員以啟迪,調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和主觀能動(dòng)性,使保安人員思想升華,素質(zhì)提高。公司還先后開展了“愛民和規(guī)范化執(zhí)勤”、“保安人員崗位大練兵”、“保安人員資格考核”、“崗位學(xué)雷鋒”等活動(dòng)和大規(guī)模的技能大比武。積極組織參加全市全民健身大展示、東莞市歷屆運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型社會(huì)活動(dòng),保安隊(duì)伍形成了崗位練兵、崗位成才、樹保安形象、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高漲熱潮。有力地提高了東莞保安整體形象,促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。保安人員愛崗敬業(yè),恪盡職守,無私奉獻(xiàn),更好地保護(hù)了客戶單位的安全,被喻為“東莞人民的守護(hù)神”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),10多年來,保安隊(duì)員先后向3100余家廠礦企事業(yè)單位提供保安服務(wù),協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲各類案件200余起,為財(cái)政、金融系統(tǒng)押運(yùn)票據(jù)現(xiàn)金80億余元,為民排憂解難做好事2800余件,收到表揚(yáng)倍1600余封,錦旗200余面,客戶單位滿意率一直保持在90%以上。
一滴水,可以折射出大海的澎湃,一束光,可以折射出太陽無限灼熱的光輝。
東莞保安服務(wù)公司總經(jīng)理,這位在軍營(yíng)里摸爬滾打多年的漢子,懷著對(duì)保安事業(yè)的無限忠誠和熱愛,在公司一千就是10多年,10多年里他嘔心瀝血,使公司一步步發(fā)展壯大。先后榮立一等功一次,三等功五次,榮獲市委市政府授予的“東莞市首屆杰出青年”榮譽(yù)稱導(dǎo)中隊(duì)長(zhǎng)付飛,為了保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和集體利益,與一伙歹徒展開了殊死捕斗,被東莞市授予“見義勇為保安員”稱號(hào);保安員王中波,勇救落水輕生女,公司上下正掀起向他學(xué)習(xí)的熱潮……
在東莞市保安服務(wù)公司,這樣的例子不勝枚舉,廣大保安員愛崗敬業(yè),無私貢獻(xiàn),把安寧奉獻(xiàn)給了社會(huì),奉獻(xiàn)給了客戶。
一步一個(gè)腳印,留下了閃光的足跡。2006年公司被廣東省授予“立功先進(jìn)集體”稱號(hào),2010年被市評(píng)為“思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”,2013年榮獲“東莞市跨世紀(jì)奉獻(xiàn)杯”一等功先進(jìn)集體,還先后榮立集體一等功兩次,三等功4次。保安服務(wù)工作連續(xù)10多年沒發(fā)生大事故。面對(duì)過去的成績(jī)他們并不滿足。路,還在他們腳下繼續(xù)延伸…