廣東省東莞市委、市政府機(jī)關(guān)大院,位于南城鴻福路99號(hào),除了每天來(lái)這里上班的200多名工作人員,還有來(lái)這里上訪的群眾,人員相對(duì)混亂,最開(kāi)始市府大院的安全保衛(wèi)工作由自行招聘的保安人員負(fù)責(zé),院內(nèi)閑雜車(chē)輛及人員隨時(shí)進(jìn)出,時(shí)有傳銷(xiāo)、推銷(xiāo)人員闖進(jìn)辦公室兜售物品,直接影響日常辦公。每到傍晚,大院內(nèi)賣(mài)小食的、摩托車(chē)搭客的……治安秩序也較為混亂,曾發(fā)生多起車(chē)輛、甚至價(jià)值60萬(wàn)元的名畫(huà)被盜案,造成不良的政治影響。市府大院治安混亂的情況引起了市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決定聘用正規(guī)保安公司的安保人員,由于形象好,工作負(fù)責(zé),東莞保安公司很快被市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注,經(jīng)過(guò)協(xié)商,東莞市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決定由東莞保安公司派出8名保安員組成保安小分隊(duì),負(fù)責(zé)市府大院的治安防范工作。2008,市府保安分隊(duì)保安員正式上崗,履行職責(zé)。
用心出細(xì)活
攤子雖大,也要從基礎(chǔ)下手。他們從建立門(mén)崗進(jìn)出登記制度抓起,力爭(zhēng)要使大院治安秩序舊貌換新顏。由于進(jìn)出大院的車(chē)輛、人員流量大,工作量也相當(dāng)大,加之人們一時(shí)未能適應(yīng)這種管理制度,當(dāng)班的隊(duì)員還要做很多解釋、規(guī)勸工作.剛開(kāi)始一天下來(lái)往往累得精疲力盡。每年的“兩會(huì)”期間,為確保會(huì)議安全,市府分隊(duì)把門(mén)衛(wèi)工作做得嚴(yán),做得細(xì),嚴(yán)格控制外來(lái)車(chē)輛和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大院。他們嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示、報(bào)告制度,對(duì)未獲批準(zhǔn)的車(chē)輛、人員一律拒之門(mén)外。市領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):“這幾年的‘兩會(huì)’保衛(wèi)工作做得很出色,會(huì)議未受到任何干擾,保安功不可沒(méi)。”
針對(duì)進(jìn)入大院的車(chē)輛較多的情況,市府分隊(duì)與機(jī)關(guān)事務(wù)局多次研究,對(duì)車(chē)輛停放進(jìn)行規(guī)范化管理。機(jī)關(guān)事務(wù)局劃出了相應(yīng)的停放車(chē)地段和位置,分隊(duì)則派出專(zhuān)人看守和指揮停放,措施落實(shí)到位,徽到了車(chē)輛停放整齊,進(jìn)出有序,杜絕了亂停亂放和阻塞交通的現(xiàn)象。
為了有效保護(hù)大院財(cái)物安全,做好巡邏檢查工作,市府分隊(duì)一直堅(jiān)持巡查制度,特別是晚上,每隔20分鐘,就要對(duì)辦公大樓、停車(chē)場(chǎng),乃至圍墻邊的小通道、花草樹(shù)木仔細(xì)檢查。多年來(lái),僅通過(guò)巡查,就發(fā)現(xiàn)并抓獲小偷10多名,挽回經(jīng)濟(jì)損失10多萬(wàn)元。市府保安分隊(duì)文明執(zhí)勤的事例很多,他們不但樹(shù)立了良好的形象,更產(chǎn)生了良好的效應(yīng)。市工商局、廣播電視局、自來(lái)水廠等單位紛紛找上門(mén)來(lái),要求聘用保安公司的保安員。
規(guī)范管理練硬功
自從市府保安分隊(duì)建立來(lái),已換了4任隊(duì)長(zhǎng),但每任隊(duì)長(zhǎng)都注重抓好規(guī)范管理,通過(guò)嚴(yán)管理,促進(jìn)了隊(duì)員素質(zhì)的提高。分隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)常組織隊(duì)員學(xué)習(xí)保安業(yè)務(wù)知識(shí)和進(jìn)行軍事技能訓(xùn)練,使隊(duì)員掌握過(guò)硬的本領(lǐng),為創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。平時(shí)堅(jiān)持一周班務(wù)會(huì)和一月總結(jié)會(huì)制度。及時(shí)總結(jié)工作,互相交流,互相鼓勵(lì),共同提高。分隊(duì)還陸續(xù)制定了交接班制度、嚴(yán)格著裝規(guī)定、請(qǐng)假審批制度、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度、獎(jiǎng)懲制度等約法三章。在制度面前人人平等,全體隊(duì)員保持了良好的精神風(fēng)貌,展示了較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),較好地履行了保安工作的職責(zé)。市府機(jī)關(guān)事務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)談到保安工作時(shí)說(shuō),保安分隊(duì)工作到位,安全防范意識(shí)高,有效地維護(hù)了大院的治安秩序,對(duì)保安工作深表滿(mǎn)意。
幾年來(lái),市府保安分隊(duì)的全體隊(duì)員在不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),還積極開(kāi)展做好事、辦實(shí)事活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),自從站崗以來(lái),他們義務(wù)維護(hù)各種文體活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序200多人次,做好人好事300余件。他們用自己的辛勤勞動(dòng),贏得了群眾廣泛好評(píng)。東莞保安公司駐市府保安分隊(duì)被公司評(píng)為先進(jìn)保安分隊(duì),并被授予模范“示范崗”的稱(chēng)號(hào),成為當(dāng)之無(wú)愧的保安楷模。